Aplicación y Auditoría de la Norma ISO 9001:2015

La metodología pedagógica para la impartición de las acciones formativas en modalidad e-Learning incluye los siguientes aspectos:

Módulos Formativos:
Conocimientos y conceptos teóricos, con apoyo de material didáctico, aportando ejemplos, casuísticas y experiencias prácticas reales.

Ejercicios / Casos Prácticos/…
Realización de ejercicios, casos prácticos, videos, problemas, entretenimientos para el aprendizaje… que facilitan al alumno retener, comprender e interiorizar los conocimientos adquiridos.

Evaluación
El aprendizaje y evaluación final del alumno se establece en base a:
La realización de actividades y casos prácticos planteados
La intervención y participación en el foro del curso
La resolución de los test de evaluación

Tutoría para el aprendizaje:

Tutoría dinamizadora. Constituye una manera de tutorizar que favorece el aprendizaje-formación en entornos virtuales y aumenta la motivación e implicación de los participantes.

Sesiones WEBINAR. A través del FORO o de la MENSAJERÍA del curso el tutor dará las pautas necesarias para realizar la ses

Profesionales,
Técnicos,
Mandos y
Directivos que requieran:

Conocer, gestionar o implantar un Sistema de Gestión en la empresa basado en las normas de referencia.

Realizar auditorías individuales o combinadas, tanto internas como a proveedores.


Mantener, actualizar o mejorar sus conocimientos y competencias como auditores o que asisten a las auditorías como auditados.

Conocer e interpretar los contenidos de la norma de referencia, adquiriendo los conocimientos necesarios para conocer, gestionar, mantener, diseñar o implantar un sistema de gestión de estas características.
Prepararse para adecuar el Sistema de Calidad a la nueva versión de la ISO 9001:2015.
Conocer los fundamentos teóricos y prácticos para la realización de auditorías internas y cualificar auditores internos según la norma de referencia.
Adquirir los conocimientos necesarios y dar las pautas y habilidades requeridas para afrontar con éxito auditorías tanto internas como de las entidades de certificación.

Módulo 1: Aplicación de la Norma ISO 9001:2015
El Sistema de Gestión de Calidad. Enfoque a procesos y a la mejora.
Estructura de Alto Nivel (HLS) y Terminología.
3. Requisitos :
Contexto de la organización
Liderazgo
Planificación para el Sistema de Gestión de la Calidad
Soporte
Operación
Evaluación del Desempeño
Mejora
4. Metodologías para tratar aspectos relevantes del Sistema:
Metodología para el análisis del Contexto de la Organización
Metodología para la implementación en el Sistema de Calidad de un Plan para la Gestión de Riesgos y Oportunidades.
Comparativa entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015
Auditorías según norma ISO 9001:2015

Introducción a las auditorías de los Sistemas de Gestión de las normas de referencia
Definiciones y conceptos fundamentales.
Los participantes de las auditorías: cliente, auditor, auditado.
Los datos objetivos en el marco de las auditorías que permiten evaluar la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad. No conformidades. Procesos de mejora continua.
Gestión de un Programa anual de auditorías.
Competencia de los auditores. UNE EN ISO 19011:2012. Eficacia, conducta profesional y normas de responsabilidad.
Realización de la auditoría: plan de la auditoría, preparación, selección de la muestra, reunión inicial, recogida de evidencias, reunión final.
Documentos necesarios en una auditoría y registros que se generan.
Preparación de las conclusiones de la auditoría: informe de auditoría.
Seguimiento de las acciones derivadas de las auditorías.