Certificación SAP Customer Experience CX

Transforma la experiencia del cliente y conviértete en un experto en SAP Customer Experience (CX) con la certificación ofrecida por Integra Technology School. En un mundo donde la satisfacción del cliente es la clave del éxito empresarial, esta certificación te brinda las habilidades y conocimientos necesarios para destacar en el competitivo campo de la gestión de la experiencia del cliente.

Explorarás las funcionalidades y capacidades de SAP Customer Experience, una plataforma líder en el mercado que permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas y memorables a sus clientes. Desde la gestión de datos del cliente hasta la automatización de procesos de ventas y servicio, adquirirás las herramientas necesarias para optimizar la interacción con los clientes y generar lealtad a largo plazo. Aprenderás a diseñar estrategias centradas en el cliente, implementar soluciones innovadoras y analizar datos para tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento del negocio.

Ya seas un profesional de marketing, ventas o servicio al cliente, o simplemente alguien apasionado por la experiencia del cliente, esta certificación te brinda las competencias necesarias para destacar en roles como especialista en SAP CX, consultor de experiencia del cliente o gerente de proyectos de CRM.

Asesores de implementación interesados en potenciar sus competencias en SAP CX

Personal de atención al cliente que desea emplear Service Cloud para administrar de manera eficiente las incidencias de los usuarios

Especialistas en e-commerce que aspiran a optimizar la experiencia de compra online de los consumidores mediante Commerce Cloud

Profesionales del análisis de datos que desean aprovechar las soluciones de SAP CX para el procesamiento de información y la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones

Dominar las funcionalidades y capacidades de SAP Customer Experience (CX)
Diseñar estrategias centradas en el cliente para mejorar la satisfacción y lealtad
Implementar soluciones innovadoras para optimizar la interacción con los clientes
Analizar datos del cliente para tomar decisiones informadas y personalizadas
Adquirir las habilidades necesarias para destacar en roles relacionados con la gestión de la experiencia del cliente

Tecnologías Habilitadoras para el Entorno Empresarial:
Ciberseguridad
IoT
Inteligencia Artificial
Aplicaciones GPT
Gobernanza de Datos

C4H620 - SAP Customer Data Cloud

C4H630 - SAP Customer Data Platform

C4H341 - Desarrollador de SAP Commerce Cloud