Curso de Asertividad en el Trabajo: Técnicas Clave de Aplicación

Este curso de 6 horas está diseñado para que las personas trabajadoras desarrollen habilidades prácticas de asertividad** a través de estrategias clave, como el uso de mensajes en primera persona, la gestión del lenguaje corporal y el aprendizaje de respuestas efectivas ante críticas o situaciones difíciles. Además, se abordarán los obstáculos que impiden la comunicación asertiva, como la falta de autoestima, las creencias irracionales o el miedo a la confrontación, proporcionando herramientas para superarlos.

Las empresas que fomentan la comunicación asertiva entre sus empleados no solo logran un ambiente de trabajo más equilibrado y colaborativo, sino que también reducen conflictos innecesarios, mejoran la motivación y aumentan la eficiencia en la resolución de problemas. Al capacitar a su equipo en esta competencia, la organización fortalece su cultura corporativa y refuerza su compromiso con el desarrollo de habilidades interpersonales clave para el éxito profesional.

Este curso está dirigido a empresas y profesionales que buscan mejorar su comunicación en el trabajo. Es ideal para equipos, líderes y personal de atención al cliente que deseen expresarse con seguridad, gestionar conflictos sin tensión y responder con confianza ante críticas. También es clave para RRHH, ayudando a fortalecer la comunicación interna y fomentar un entorno más colaborativo y productivo.

Distinguir entre comunicación asertiva, pasiva y agresiva y su impacto en el trabajo.
Identificar barreras que dificultan la asertividad, como baja autoestima o miedo al conflicto.
Gestionar críticas y desacuerdos de manera equilibrada y sin generar tensión.
Desarrollar un estilo de comunicación firme y seguro para mejorar el clima laboral.

Comprender la Asertividad
Qué es la asertividad y su importancia en el trabajo
Diferencia entre comportamiento asertivo, agresivo y pasivo
Beneficios de una comunicación asertiva
Obstáculos para Actuar con Asertividad
Cómo la autoestima influye en la asertividad
Dificultades para afrontar conflictos
Errores comunes en la comunicación
Mejorar la Comunicación Asertiva
Estrategias para reforzar la autoestima
Gestión de creencias irracionales y resolución de conflictos
Claves para pedir aclaraciones sin generar tensión
Principales Técnicas para una Comunicación Clara y Segura
Expresión en primera persona: el "yo" frente al "tú"
Lenguaje corporal y asertividad
Cómo manejar críticas y halagos con confianza
Respuestas Asertivas en el Entorno Laboral
Estrategias para situaciones difíciles
Afrontar críticas y humillaciones de manera asertiva
Desarrollo de un estilo de comunicación firme y equilibrado