Curso de Habilidades de Comunicación Escrita. E-mail Marketing

La comunicación escrita es más complicada de lo que parece. Su dificultad radica en que, aunque tengamos las ideas muy claras en nuestra cabeza, al escribirlas dejamos de lado ciertos matices que damos por sentados, y perdemos la posibilidad de comunicar mediante el tono y el lenguaje corporal. Con ello, el destinatario interpreta el mensaje según sus propias pautas, sin conocer nuestra intención ni toda la información que teníamos en mente a la hora de redactar el texto.

En el plano profesional es fundamental saber escribir correctamente. Una buena redacción es vital para la imagen de la empresa, y puede ayudarnos a alcanzar ciertos objetivos, como en el caso del e-mail marketing. Es necesario saber trasladar mensajes de forma fidedigna. Afortunadamente, las habilidades de comunicación escrita se pueden aprender. Es posible adquirir competencias orientadas a transmitir textos claros, precisos y comprensibles, que capten la atención del lector y que sean fáciles de leer.

En este curso se guiará al alumno para que logre precisamente eso. A lo largo de su desarrollo, aprenderá acerca de los procesos comunicativos y las habilidades comunicativas en general. A medida que avance en sus contenidos, se aplicará a la comunicación escrita todo lo que se ha ido aprendiendo. Tras ello, se profundizará en una vertiente de la comunicación escrita esencial en campañas de comunicación de todo tipo de empresas: el e-mail marketing, una de las herramientas más potentes para fidelizar y convertir clientes.

Este curso está dirigido a todos los profesionales, independientemente de su sector, puesto o nivel de responsabilidad, que usen el formato escrito en su entorno laboral.

Al término de su formación en la materia, el alumnado:

• Conocerá las habilidades comunicativas a desarrollar para alcanzar a su público objetivo, independientemente el medio que utilice para hacerlo.


• Dispondrá de las herramientas necesarias para redactar textos escritos que trasladen mensajes de forma fidedigna.


• Contará con las competencias requeridas para extraer el máximo rendimiento posible de su estrategia de e-mail marketing.

1. Introducción a la comunicación


2. Habilidades comunicativas básicas


3. La comunicación escrita


4. E-mail marketing