Curso de Técnicas de Venta Online en la empresa con RRSS

Gerentes de empresa, responsables de departamentos de venta y marketing, directores comerciales y de producto. En general a todos aquellos profesionales que quieren desarrollar la venta a través de internet.

- Definir las variables y utilidades disponibles en Internet (páginas web, servidores y software a nivel usuario) para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. - Adaptar las técnicas de venta a la comercialización online. - Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

1: Introducción Al Uso De Internet   Introducción Internet ¿Qué es? Relaciona Conceptos Historia y evolución Fechas clave en el desarrollo de internet Relaciona Conceptos Internet ¿Qué podemos hacer? Relaciona Conceptos World Wide Web Http y Html Principales Navegadores Iniciar Mozilla FireFox Introducción a Internet Explorer Iniciar el navegador Simulación - Formas de abrir internet explorer Entorno de trabajo Simulación - Navegación Comenzar la navegación Cómo visitar un sitio web Simulación - Interfaz de internet explorer Moverse por las páginas Simulación - Botones de navegación y páginas recientes Establecer una página de inicio Simulación - Establecer como página de inicio Autopráctica - Establecer como página de inicio Uso de favoritos Simulación - Favoritos Autopráctica - Uso de favoritos Historial de navegación Simulación - Historial Relaciona Conceptos Buscadores Introducción Búsqueda sencilla Simulación - Búsqueda sencilla Interpretar los resultados Búsqueda avanzada Autopráctica - Uso de buscadores Buscar imágenes Simulación - Búsqueda de imágenes Autopráctica - Búsqueda de imágenes Internet como Herramienta de Teletrabajo Teletrabajo y herramientas aplicadas al teletrabajo Introducción al Teletrabajo Qué es el Teletrabajo Herramientas Colaborativas Herramientas de Gestión y Organización del Trabajo Herramientas propias del Teletrabajo Utilidades del Correo Electrónico Introducción Relaciona Conceptos Webmail Enviar mensajes Simulación - Enviar mensajes Autopráctica - Enviar mensajes de correo electrónico Recibir mensajes Simulación - Leer mensajes Responder y reenviar mensajes Simulación - Enviar mensajes Adjuntar archivos a los mensajes Relaciona Conceptos 2 Simulación - Adjuntar archivos Uso de programas cliente, Outlook express Autopráctica - Contactos Características de Mensajería Instantánea Instalar MSN Messenger Registrarnos en Windows Live Uso de Windows Live Messenger Relaciona Conceptos   2: Mi Sitio Web   Qué es un Sitio Web Qué es un Servidor Web Tipos de sitios web FTP y FileZilla Tipos de sitios web Programas para publicar Webs Mi primer alojamiento web gratuito El panel de control de mi sitio web Acceder a 100webspace Conectarse a 100webspace desde filezilla Gestion de sitios web remotos con el FTP Filezilla Simulación - Instalar filezilla Autopráctica - Mi primera publicación Autopráctica - Creación de subdominio   3: Comercio Electrónico: Ventajas, Eficiencia Y Eficacia   Objetivos del Marketing On Line Herramientas Eficaces Claves de Éxito en Internet Medir y Analizar Resultados Autopráctica: Medir Resultados. Google Analytics Sistemas ERP, CRM y SCM para la Rentabilidad de la Empresa Herramientas de Análisis   4: Comercio Electrónico: Modelos Y Relaciones Comerciales   No vale de nada - Modelos de Comercio Electrónico B2B: Conceptos Básicos Relaciones Comerciales: B2B Introducción a B2C Relaciones Comerciales: B2C Introducción al B2A Relaciones Comerciales: B2A Autopractica: B2C Tipos de Precios Actividad Rodolfo Carpintier Conclusión