Curso profesional para supervisores de empresas de limpieza

El curso capacita a los participantes en las tareas del supervisor, en las relaciones humanas, en la elaboración del programa de trabajo, en el control de calidad del servicio, sin olvidar los riesgos laborales en el sector de la limpieza para poder evitar los accidentes.

La realización de este curso está orientada tanto a aquellas personas que se están iniciando para desarrollar su trabajo en este campo, como a aquellas personas que ya ejercen en el puesto de supervisor en una empresa de limpieza.

La supervisión como factor diferenciador en las empresas de limpieza.
Aprenderás como elaborar un planning de trabajo correcto con los tiempos adecuados
Sabrás como implementar la filosofía de empresa y valores mediante la figura del supervisor
Conocerás las 10 características que debe tener un supervisor sí o sí
Serás un especialista en las relaciones humanas para interpretar y resolver cualquier conflicto
Aprenderás comunicación de alto nivel para tener recursos ante cualquier situación
Conocerás como influyen las características de los edificios en el planning de limpieza
Te daremos información del cálculo de tiempos y planificación del trabajo que te ahorrará tu valioso tiempo y esfuerzo
Te daremos una herramienta infalible para evaluar la calidad de la limpieza de manera objetiva de cualquier centro de trabajo mediante el check-list
Tendrás a tu alcance el paso a paso para motivar a tu personal y hacerle que se sienta más feliz en el trabajo

CALIDAD TOTAL A TRAVÉS DE LA SUPERVISIÓN
Importancia de la supervisión

LA FIGURA DEL/LA SUPERVISOR/A
El/La supervisor/a como elemento indispensable en una empresa de limpieza
El perfil del/la supervisor/a
Características personales. Técnico en limpieza. Supervisar. Controlar.
Las tareas del/la supervisor/a
El decálogo del/la supervisor/a

EL/LA SUPERVISOR/A Y LAS RELACIONES HUMANAS
La psicología en la comunicación
El/La supervisor/a como director/a-ejecutivo/a de la dinámica de grupos

LA PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
Factores a tener en cuenta en la elaboración del programa de trabajo
Pasos a seguir para la elaboración del programa de trabajo
Organización del trabajo
Plannings de organización.

EL CONTROL DE LA CALIDAD. LA TÉCNICA DEL CHECK-LIST
Administración de la supervisión
Técnicas de supervisión en el control de la calidad del servicio de limpieza
La técnica del check-list (“lista de chequeo”)
Normas para el manejo de las listas de chequeo.

MOTIVACIÓN MÁXIMA PARA EMPLEADOS
La importancia del trabajador
Creación de valor mediante los recursos humanos
Trabajamos para nosotros mismos
Los pensamientos
Los 4 secretos de las personas felices