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Universidad Europea - UE¡Empieza cuando tú quieras!
¿Te fascina el mundo de la psicología y el marketing y quieres formarte para dedicarte a ello? Estudiarás, de forma práctica, el proceso de decisión de compra, identificando cada una de las etapas y la posible influencia tanto de las técnicas de marketing, como de los factores internos de naturaleza psicológica y externos de naturaleza sociológica. Además, conocerás en profundidad el proceso de decisión de compra de los consumidores, diferenciando entre productos de consumo inmediato y duradero. Aprenderás las distintas fases, tipo de consumidores y características que intervienen para descubrir cómo las técnicas de marketing pueden influir en ellos.
Podrás especializarte en comportamento del cliente, empezando en tan solo 10 días. Tendrás acceso a masterclasses con ponentes de reputadas empresas. Te formarás con el sello de calidad de la Universidad Europea de Madrid.
Alumnos que hayan finalizado sus estudios y deseen reforzar su formación en el ámbito de la sociología y la psicosociología del consumidor.
Si eres un profesional de marketing, este curso te permitirá ampliar tus conocimientos en un área clave para poder definir tu público potencial y entender sus motivaciones.
Descubre cómo es la percepción, motivación y comportamiento del consumidor para hacer un análisis del consumidor completo.
Conoce las diferencias del proceso de decisión de compra en productos de consumo inmediato y duradero.
Aprende la influencia que ejerce la cultura, grupos sociales y líderes de opinión en los consumidores.
Conoce la aplicación de los conocimientos adquiridos en la creación de campañas y estrategias de marketing para llegar a los usuarios de una forma efectiva.
ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Introducción al comportamiento
EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
El proceso de toma de decisiones en productos de consumo inmediato
El proceso de toma de decisiones en productos de consumo duradero
LA PERCEPCIÓN
La percepción: conceptos
La percepción: la exposición y la atención
La interpretación
La calidad percibida
LA MOTIVACIÓN
La motivación
APRENDIZAJE, ACTITUD Y PERSONALIDAD
Aprendizaje y memoria
Actitudes
Personalidad y estilos de vida
CULTURA, GRUPOS SOCIALES Y LÍDERES DE OPINIÓN
Grupos Sociales
La familia
Clase social
La cultura
Creación y difusión cultural
Líderes de opinión