Técnicas y Procedimientos de Limpieza en Alojamientos

Trabajadores del Régimen General y Autónomos del Sector Turismo

Aproximación al sector turismo y la hostelería:
Organización de las empresas hosteleras.
Gestión de los alojamientos turísticos.

Gestión del área de trabajo:
Definición de la camarera de pisos y su departamento.
Preparación de la habitación de hotel.
Función de la camarera de pisos.
Planificación del trabajo.

Aplicación de técnicas de limpieza:
Ejecución de la limpieza de habitaciones y área de pisos.
Ejecución de la limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios.

Aplicación de la calidad de servicio:
Identificación de los tipos de clientes.
Aplicación de las normas de actuación ante la petición de un cliente.
Gestión de las quejas y reclamaciones de un cliente.

Prevención riesgos laborales:
Identificación de las funciones generales
Gestiones de caídas al mismo nivel
Gestión de caídas a diferente nivel.
Gestión de caídas de objetos en manipulación
Gestión de caídas de objetos desprendidos
Gestión de golpes, cortes y pinchazos
Identificación de sobresfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos
Precaución con el levantamiento de cargas
Prevención del contacto con productos químicos e intoxicaciones
Precaución con contactos eléctricos
Gestión de incendios, evacuación y medidas de lucha.
Utilización de equipos de protección individual.