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Clinical Trainers Business SchoolEl cuidado de la imagen personal es global. Un planteamiento integral de tratamientos que abarque todas las opciones para solventar los estetismos del cliente no se debe separar de su bienestar y su salud. Desde técnicas de atención al cliente y de venta, pasando por las pautas que se han de realizar para un buen análisis estético, diseñar y ejecutar tratamientos integrales y personalizados, hasta herramientas para evaluar la satisfacción del cliente y resolver conflictos; tienes herramientas prácticas y de gran eficacia que si las pones en práctica te llevarán a la maestría y el éxito.
Nuestro objetivo en este módulo es tener la satisfacción de que los clientes finales que se pongan en las manos de un profesional técnico formado para realizar tratamientos estéticos integrales se vean mejor, se superen sus expectativas y se conviertan en clientes leales porque sientan que están en las mejores manos y han conseguido la mejor versión de sí mismos.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPLEMENTACIÓN DE PAUTAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Atención al cliente
2. Imagen y profesionalidad: la imagen personal como imagen de empresa.
3. Los tratamientos integrales como servicios estéticos.
4. Aplicación de técnicas de publicidad y promoción de ventas
5. Estrategias comerciales en la venta de tratamientos integrales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE INSTALACIONES, MEDIOS TÉCNICOS Y MATERIALES
1. Cabina de estética para tratamientos de estética integral
2. Programación de actividades. Control de agenda
3. Logística y almacenamiento.
4. Gestión del mantenimiento de equipos técnicos
5. Criterios de selección y aplicación de técnicas para la higiene, desinfección y esterilización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS ESTÉTICO.
1. Documentación técnica
2. Aplicación de protocolos de acomodación del usuario
3. Aplicación de técnicas de comunicación
4. Aplicación de protocolos de técnicas de análisis de alteraciones estéticas.
5. Análisis estético personalizado para tratamientos de estética integral
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISEÑO DE TRATAMIENTOS ESTÉTICOS PERSONALIZADOS
1. Clasificación de los tratamientos.
2. Criterios de selección de aparatología.
3. Criterios de selección de técnicas manuales
4. Criterios de selección de cosméticos.
5. Criterios de integración de los medios técnicos, manuales y cosmetológicos
6. Protocolos personalizados de tratamientos de estética integral
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EJECUCIÓN DE TRATAMIENTOS ESTÉTICOS INTEGRALES
1. Información técnica al cliente sobre el proceso
2. Técnicas previas: preparación de la zona
3. Organización de la ejecución de tratamientos faciales y corporales
4. Asesoramiento postratamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN DE CUIDADOS ESTÉTICOS ANTERIORES Y POSTERIORES A LOS TRATAMIENTOS DE CIRUGÍA Y MEDICINA ESTÉTICA
1. Interpretación de informes y prescripción médica
2. Tratamientos y técnicas específicas en cuidados estéticos premedicina estética
3. Tratamientos y técnicas específicas en cuidados estéticos posmedicina estética
4. Procesos de ejecución de tratamientos y técnicas específicas en premedicina estética.
5. Procesos de ejecución de tratamientos y técnicas específicas en posmedicina estética
6. Coordinación con los profesionales del ámbito sanitario.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. VALORACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ESTÉTICA Y BELLEZA
1. Principales causas de deficiencias en los servicios estéticos básicos.
2. Técnicas para detectar el grado de satisfacción del cliente
3. Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los servicios de estética y belleza