Curso de Atención al Cliente (Customer Service)

El curso se imparte en 4 clases presenciales Online de 1,5Hr de duración. La parte teórica está en nuestra plataforma LMS en 4 módulos: Customer Service Basics, Interaction, Communication and Conclusions. Se puede seguir en Inglés o en Castellano

Personas que trabajan o quieren trabajar atendiendo al cliente. El curso es transversal para todas las personas de la empresa. En la empresa todos somos clientes y proveedores, somos clientes internos. Con este concepto el curso mejorará el desempeño en toda la Empresa.

Un buen servicio al cliente puede generar confianza, fidelización y, en última instancia, aumenta las ventas. El curso de ayudará a desarrollar las habilidades necesarias para brindar un servicio excepcional a tus clientes, tanto internos como externos. Además, el curso tratara el concepto de cliente interno, que es fundamental para la mejora del clima laboral. Cuando los empleados se sienten valorados y apoyados, están más motivados y comprometidos con su trabajo. Esto se traduce en un aumento de la productividad y la eficiencia. Beneficios del curso: Mejora la atención al cliente interno y externo / Incrementa la satisfacción de los clientes / Genera confianza y fidelización / Aumenta las ventas / Mejora el clima laboral / Aumenta la motivación y el compromiso de los empleados / Mejora la productividad y la eficiencia.