Cursos de Habilidades Directivas Online

El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las q...

El teletrabajo no tiene que ver con trabajar desde casa, va mucho más allá, es un forma de organizar la empresa de una manera completamente distinta. Es importante recalcar que disponer de tecnología no significa teletrabajar de forma efectiva. Obviamente las herramientas tecnológicas facilitan el proceso, pero sólo son un mero...

La Real Academia Española, define competencia como: "una pericia, aptitud o idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto determinado”. Podemos dividir las competencias en laborales y personales. Las competencias laborales son aquellas que nos permiten desarrollar nuestro trabajo de una forma más profesional, son co...

Contar con equipos de trabajo unidos y altamente competitivos es esencial para cualquier empresa, lo cual es aún más necesario cuando estos equipos son a distancia, puesto que su viabilidad depende no solo de su producción o de los servicios que ofrece, sino de su capacidad para innovar y proyectar una imagen que satisfaga la de...

Desarrollar capacidades encaminadas a mejorar la comunicación interpersonal, las relaciones sociales, la resolución de conflictos, la consideración de los demás como seres humanos con sentimientos, con capacidades, dignos de respeto... es fundamental, especialmente en el caso de aquellas personas que han de asumir puestos directivos. El ...

Con los últimos coletazos del pasado milenio, se produjo una explosión del coaching como un sistema de entrenamiento adecuado para su aplicación a todo tipo de organizaciones empresariales debido, en gran medida, a la importancia que había adquirido la especialización en sus equipos de trabajo; algo imprescindib...

Negociar con proveedores que ostentan un mayor poder de negociación puede resultar un desafío considerable. En tales escenarios, es esencial emplear enfoques distintos a los convencionales. ¡Aprende a Negociar con Éxito tus Acuerdos Comerciales! Este curso te brindará las estrategias, técnicas y habilidades clave para enfrentar cualquier desafí...

La literatura sobre teorías del comportamiento explica desde diferentes ópticas cómo dirigir equipos y ejercer el liderazgo; dado que existen múltiples estudios empíricos al respecto, que comparten una característica común: son especialmente rigurosos. No obstante, llevar a la práctica estas teorías, cargadas de...

Hablamos de Design Thinking para referirnos al proceso mediante el cual, a través de soluciones creativas, se resuelven problemas; es decir, se comprenden esos problemas y se analizan los comportamientos para generar ideas que permitan darles solución. Mejora la experiencia del usuario desde la innovación y la resolución...

Descubrir las técnicas más usuales para enfrentarse con seguridad ante el público no solo resulta útil para quienes se dedican a las artes escénicas o a la política, sino también para cuantos hayan de presentar comunicaciones, ya sea como conferenciantes o como docentes. Pero, además de ser útil ante estas situaciones, la adquisición de habilid...

En un mercado cada vez más global, las empresas más punteras buscan talento en cualquier lugar; algo para lo que no solamente consideran los currículos que les llegan, sino que bucean en la red para hallar perfiles que se ajusten a su demanda. Es más, hoy en día ya es frecuente que las empresas descarten perfiles si son incapaces de conocer al c...

La atención al cliente es clave para contribuir a fidelizar al cliente y, de este modo, lograr un mejor posicionamiento de nuestra empresa. Para ello, resulta imprescindible contar con personal con habilidades sociales, algo que es posible adquirir a partir de la formación. En cualquier caso, este curso no se limita a mencionar las herra...

El cambio demográfico y social que hemos experimentado en los últimos años junto con el auge de la importancia de la igualdad de género ha tenido una repercusión importante en todos los ámbitos, también en el empresarial. Por eso, las empresas cada vez más asumen la igualdad de oportunidades como parte de su identidad corporativa, con má...

La literatura sobre teorías del comportamiento explica desde diferentes ópticas cómo dirigir equipos; dado que existen múltiples estudios empíricos al respecto, que comparten una característica común: son especialmente rigurosos. No obstante, llevar a la práctica estas teorías, cargadas de conceptos y definicion...

Elaborar buenos informes no solo propicia que sus destinatarios puedan identificar rápidamente los datos más relevantes para la toma de decisiones, sino que también contribuye a ofrecer una buena imagen de su autor y de su capacitación profesional. Para ello, además de manejar con soltura los recursos técnicos y lingüísticos indispensables, es n...

Tradicionalmente, era habitual que las empresas e incluso los organismos públicos, buscasen y premiasen la genialidad del individuo. No obstante, en los últimos años se ha constatado que el trabajo grupal favorece una mayor creatividad que la que podría alcanzar cualquier sujeto, por brillante que sea, trabajando en solitario. D...